возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата товара и денежных средств.
ВАЖНО!
Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма и другое) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 ИЮНЯ 2002 г. №778. О мерах по реализации Закона Республики Беларусь « О защите прав потребителя»
Возврат товара и денежных средств возможен в случаях:
1. не выполнение интернет-магазином http://karolina.by обязательств по доставке и передаче товара покупателю
2. не соответствие полученного покупателем товара с заказом (цвет на сайте может отличаться от реального в связи с искажением цветопередачи)
При несоответствии полученного покупателем товара с заказом, покупатель имеет возможность обменять товар на новый, либо получить назад полную стоимость оплаченного заказа.
ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ТОВАРА
После согласования с нами высылаете заказ обратно, обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно на Ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении.
Если покупатель возвращает товар с явными дефектами, возникшими после передачи товара потребителю, стоимость заказа, не возвращается! Если покупатель не согласен с тем, что изделие было испорчено после передачи, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
а) товар не был в употреблении
б) товар сохранил свои потребительские свойства
в) имеются доказательства приобретения товара в интернет-магазине.
Чтобы осуществить возврат денежных средств, либо возврат товара необходимо:
1. Заполнить форму запроса на возврат товара.
В случаи если товар был доставлен покупателю почтовым курьером возвращаемый товар необходимо отправить почтой по адресу:
ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ на наш почтовый адрес:
225644 , пл. Ленина 6, г.Лунинец, Брестская обл. , Республика Беларусь
Возврат денег производится почтовым переводом в течении 7 рабочих дней с момента получения посылки.
Если Вы хотите вернуть или обменять товар в случаи не представленном выше, заполните в личном кабинете форму запроса на возврат товара, обязательно укажите причину. Каждое заявление будет рассмотрено индивидуально!
